Hvad skal jeg gøre, hvis Siri (Siri) ikke fungerer?

Der er tidspunkter, hvor Siri (Siri) stemmeassistent ikke fungerer på iPhone, iPad, iPod Touch, Mac eller AirPods. I denne artikel lærer du, hvad du skal gøre, hvis Siri er stoppet med at arbejde.

1. Kontroller netværksforbindelser

En af grundene kan være manglen på en internetforbindelse. I sådanne tilfælde rapporterer Siri: "Beklager, jeg har problemer med at oprette forbindelse til netværket" eller "Prøv igen efter et stykke tid." Tjek dine enheder for internetforbindelse, og prøv igen.

2. Sørg for, at Siri er tændt

Sådan aktiveres Siri (Siri):

1. iPhone, iPad eller iPod touch: Gå til Indstillinger> Siri og søg, og sørg for, at Lyt til Hey Siri og Ring til Siri med start- eller sideknappen til Siri er slået til.



2. AirPods (2. generation): Sørg for, at Hey Siri er tændt på den iOS-enhed, som AirPods er tilsluttet.
3. macOS Sierra eller nyere: Gå til Apple-menuen> Systemindstillinger, vælg Siri-indstillingen, og sørg for, at Turn On Ask Siri er valgt.

Hvis Siri ikke vises, skal du sørge for, at Siri er tilgængelig i dit land eller din region.

• På iPhone X eller nyere skal du ringe til Siri ved hjælp af sideknappen.
• Hej Siri er tilgængelig på AirPods (2. generation). Hvis du har AirPods (1. generation), skal du dobbeltklikke på Siri.

3. Sørg for, at der ikke er nogen begrænsninger for Siri

Hvis du ikke kan slå Siri til på din iOS- eller Mac-enhed, skal du sørge for, at du ikke har slået Siri fra i sektionen Begrænsninger.

• På iOS 12 eller nyere skal du gå til Indstillinger> Skærmtid> Indholds- og fortrolighedsbegrænsninger> Tilladte apps og sørge for, at Siri & Dictation ikke er deaktiveret. På iOS 11 eller tidligere skal du gå til Indstillinger> Generelt> Begrænsninger.
• I macOS Sierra eller nyere skal du gå til Apple-menuen> Systemindstillinger> Forældrekontrol> Andet og sørge for, at Deaktiver Siri og diktat ikke er valgt.

4. Kontroller mikrofonen

Hvis Siri ikke hører dig eller ikke svarer, når du stiller et spørgsmål, skal du sørge for, at alle mikrofoner fungerer:

• Fjern skærmbeskyttere og mikrofonhylstre på din iPhone, iPad eller iPod touch, og spørg så Siri. Hvis Siri ikke svarer, skal du tilslutte et headset med mikrofon, stille Siri et spørgsmål og se om der er et svar.



• På en Mac skal du vælge Apple-menu> Systemindstillinger> Lyd> Indgang. Vælg derefter en mikrofon, og kontroller indgangsniveauerne.
• Brug AirPods tilsluttet iOS-enhed. Gå til Indstillinger> Bluetooth på din iOS-enhed, klik på informationsikonet ud for AirPods, vælg derefter Mikrofon og sørg for, at Automatisk skift AirPods er valgt. Sørg også for, at der ikke er snavs, der dækker mikrofonen på hovedtelefonerne.

5. Hvis Siri ikke taler svarene

Siri svarer muligvis ikke mundtligt, hvis din enhed er deaktiveret eller stemmen er deaktiveret. Skru op for lydstyrken på Siri-skærmen. Kontroller derefter indstillingerne for stemmefeedback:

• På iPhone, iPad eller iPod touch: Gå til Indstillinger> Siri & søgning> Audiofeedback. Herfra kan du ændre Siri-indstillinger. For eksempel kan Siri svare altid eller kun, når du bruger et headset.
• Mac: Gå til Apple-menuen> Systemindstillinger> Siri, og sørg for, at Voice Response er slået til.

6. Hvis "Hey Siri" ikke virker

På understøttede iPhone-, iPad- og iPod touch-modeller kan du bruge Hei Siri ved at ringe til Siri uden at trykke på knappen Hjem eller Side.Hvis “Hey Siri” ikke fungerer, skal du gå til Indstillinger> Siri & Søg og sørge for, at Siri er tændt.

At kalde "Hey Siri" fungerer ikke, hvis:

1. din enhed er på skærmen
2. dækslet til din iPhone- eller iPad-sag er lukket;
3. iPhone har strømbesparende tilstand tændt;
4. hvis din iPhone 6 eller tidligere, eller iPad eller iPod touch ikke er tilsluttet en strømkilde.

Alle ovenstående handlinger bekræftes officielt af support fra Apple.