ماذا تفعل إذا لم يعمل Siri (Siri)؟

هناك أوقات لا يعمل فيها المساعد الصوتي Siri (Siri) على iPhone أو iPad أو iPod Touch أو Mac أو AirPods. في هذه المقالة ، ستتعرف على ما يجب فعله إذا توقف Siri عن العمل.

1. تحقق من اتصالات الشبكة

قد يكون أحد الأسباب هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. في مثل هذه الحالات ، سيري يقول: "عذرًا ، لدي مشاكل في الاتصال بالشبكة" أو "الرجاء المحاولة مرة أخرى بعد فترة." تحقق من اتصال أجهزتك بالإنترنت وحاول مرة أخرى.

2. تأكد من تشغيل Siri

كيفية تمكين Siri (Siri):

1. iPhone أو iPad أو iPod touch: انتقل إلى الإعدادات> Siri & Search وتأكد من تشغيل الاستماع إلى Hey Siri والاتصال بـ Siri باستخدام زر الصفحة الرئيسية أو الزر الجانبي لـ Siri.



2. AirPods (الجيل الثاني): تأكد من تشغيل Hey Siri على جهاز iOS الذي تتصل به AirPods.
3. macOS Sierra أو إصدار أحدث: انتقل إلى قائمة Apple> تفضيلات النظام ، واختر خيار Siri ، وتأكد من تحديد Turn On Ask Siri.

إذا لم يظهر Siri ، فتأكد من توفر Siri في بلدك أو منطقتك.

• على iPhone X أو الإصدارات الأحدث ، اتصل بـ Siri باستخدام الزر الجانبي.
• يتوفر Hey Siri على AirPods (الجيل الثاني). إذا كان لديك AirPods (الجيل الأول) ، فستحتاج إلى الضغط مرتين على Siri.

3. تأكد من عدم وجود قيود على Siri

إذا لم تتمكن من تشغيل Siri على جهاز iOS أو Mac ، فتأكد من عدم إيقاف تشغيل Siri في قسم القيود.

• في نظام التشغيل iOS 12 أو إصدار أحدث ، انتقل إلى الإعدادات> وقت الشاشة> قيود المحتوى والخصوصية> التطبيقات المسموح بها وتأكد من عدم تعطيل Siri & Dictation. في نظام التشغيل iOS 11 أو إصدار أقدم ، انتقل إلى الإعدادات> عام> القيود.
• في macOS Sierra أو أحدث ، انتقل إلى قائمة Apple> تفضيلات النظام> المراقبة الأبوية> أخرى ، وتأكد من عدم تحديد Disable Siri & Dictation.

4. افحص الميكروفون

إذا لم يسمعك Siri أو لم يرد عندما تطرح سؤالاً ، فتأكد من عمل جميع الميكروفونات:

• قم بإزالة واقيات الشاشة وحالات الميكروفون من iPhone أو iPad أو iPod touch ، ثم اسأل Siri. إذا كان Siri لا يستجيب ، فقم بتوصيل سماعة رأس بميكروفون ، واسأل Siri سؤالاً وتأكد من وجود إجابة.



• على جهاز Mac ، اختر قائمة Apple> تفضيلات النظام> الصوت> الإدخال. ثم حدد ميكروفونًا وتحقق من مستويات الإدخال.
• بالنسبة إلى AirPods ، استخدم جهاز iOS متصل. على جهاز iOS الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> Bluetooth ، وانقر فوق رمز المعلومات بجوار AirPods ، ثم حدد الميكروفون وتأكد من تحديد تبديل AirPods تلقائيًا. تأكد أيضًا من عدم وجود أوساخ تغطي الميكروفون على سماعات الرأس.

5. إذا كان سيري لا يتكلم الإجابات

قد لا يرد Siri لفظيًا إذا تم تعطيل جهازك أو تم تعطيل الصوت. ارفع مستوى الصوت على شاشة Siri. ثم تحقق من إعدادات التعليقات الصوتية:

• على iPhone أو iPad أو iPod touch: انتقل إلى الإعدادات> Siri & Search> الملاحظات الصوتية. من هنا ، يمكنك تغيير إعدادات Siri. على سبيل المثال ، يمكن لـ Siri الرد دائمًا أو فقط عند استخدام سماعة رأس.
• Mac: انتقل إلى قائمة Apple> تفضيلات النظام> Siri ، وتأكد من تشغيل الاستجابة الصوتية.

6. إذا لم يعمل "يا Siri"

على طرز iPhone و iPad و iPod touch المدعومة ، يمكنك استخدام Hei Siri عن طريق الاتصال بـ Siri دون الضغط على زر الصفحة الرئيسية أو الزر الجانبي.إذا لم تعمل "يا Siri" ، فانتقل إلى الإعدادات> Siri والبحث وتأكد من تشغيل Siri.

لن يعمل الاتصال بـ "يا Siri" إذا:

1. جهازك على الشاشة ؛
2. غطاء حافظة iPhone أو iPad مغلق ؛
3. iPhone لديه وضع توفير الطاقة قيد التشغيل ؛
4. إذا كان جهاز iPhone 6 أو إصدار أقدم ، أو iPad أو iPod touch غير متصل بمصدر طاقة.

تم تأكيد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه رسميًا من خلال دعم Apple.